Preguntas frecuentes

Si desea solicitar una adaptación para el proceso de solicitud o incorporación, por favor contáctenos a través del correo electrónico o el canal de chat para informar a su equipo de reclutamiento. Ellos le asistirán con los próximos pasos para la adaptación.

Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Solo comuníquese con su equipo de reclutamiento a través del correo electrónico o los canales de chat a continuación. Ellos trabajarán rápidamente para conectarle con el equipo de adaptaciones y brindarle la asistencia que necesita para completar exitosamente la evaluación. Queremos asegurarnos de que nuestro proceso de contratación sea completamente accesible, así que no dude en pedir ayuda.

Las adaptaciones para asuntos como escuela, religión, cuidado infantil, dificultades, turnos/horarios o transporte son gestionadas por nuestro equipo dedicado en el sitio. Una vez contratado, usted podrá trabajar estrechamente con su gerente directo y el liderazgo del sitio para discutir sus necesidades y obtener el apoyo que requiere. Dado que este tipo de solicitudes de adaptación se manejarán internamente, por favor no contacte al equipo de reclutamiento, ya que no podrán asistirle directamente.

La evaluación se abre en una nueva ventana, así que verifica que tus bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados. Internet Explorer o Firefox son los mejores navegadores web para completar tu postulación. Asegúrate de desactivar los bloqueadores de elementos emergentes. Haz clic en los enlaces a continuación para ver cómo desactivar un bloqueador de elementos emergentes en diferentes dispositivos.

1. Dispositivos con Windows que usan Internet Explorer: abre Internet Explorer, selecciona el botón Herramientas y, a continuación, selecciona Opciones de Internet. En la pestaña Privacidad, en Bloqueador de elementos emergentes, selecciona o desmarca la casilla de verificación Activar el bloqueador de elementos emergentes y, a continuación, selecciona Aceptar.

2. Dispositivos con Windows que usan Firefox: abre Firefox, selecciona el menú en la esquina izquierda de la ventana, selecciona Opciones, haz clic en Contenido para desactivar todos los elementos emergentes, desmarca la casilla “Bloquear elementos emergentes” y haz clic en Aceptar

3. Dispositivos Apple que usan Safari: abre Configuración. Pulsa sobre Safari. En la sección General, haz clic en la barra junto a Bloquear ventanas emergentes para activar o desactivar el bloqueador de ventanas emergentes. El botón verde indica que el bloqueador de ventanas emergentes está activado.

4. Dispositivos Apple que usan Chrome: en tu computadora, abre Chrome. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono que ves: Menú o Más. Haz clic en Configuración. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada. En “Privacidad”, haz clic en Configuración de contenido. En “Ventanas emergentes”, selecciona una opción: No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)/Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes

5. Dispositivos Android con Chrome: en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono que ves: Menú o Más. Haz clic en Configuración. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada. En “Privacidad”, haz clic en Configuración de contenido. En “Ventanas emergentes”, selecciona una opción: No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)/Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes

Para poder completar con éxito la evaluación, se deben responder todas las preguntas. Se te pedirá que completes las respuestas faltantes a las preguntas cuando intentes enviar el cuestionario. Si recibes un mensaje de error debido a que faltan respuestas a preguntas, haz clic en el número de página debajo del mensaje de error. Se te llevará a la página del cuestionario en donde falta la respuesta a la pregunta. Una vez que hayas seleccionado una respuesta para cada pregunta, podrás seleccionar “Volver a la página de errores” para corregir cualquier otro error y enviar tu evaluación.

Un reclutador te ofrecerá los detalles correspondientes al trabajo. Generalmente los Agentes del Servicio de atención al cliente trabajan 5 días a la semana y 40 horas en total. De acuerdo con la legislación laboral de Costa Rica, de ser necesario, los trabajadores tendrán un mínimo de 1 día libre cada 6 días de trabajo y no podrán exceder las 48 horas de trabajo en la misma semana laboral.